Condizioni generali di vendita

• Denominazione: Farmakriya S.r.l.
• Sede legale: Via Leonardo Da Vinci 99, Cagliari (CA)
• Partita IVA: 04131790927 — REA/Registro Imprese: CA-365997
• Email: [email protected] — PEC: [email protected] — Telefono: 070 7577198
• Farmacista/direttore responsabile: DA COMPILARE dal cliente — Nome del farmacista / direttore responsabile
• Autorizzazione alla vendita online di medicinali (Ministero della Salute): DA COMPILARE dal cliente — Numero di autorizzazione alla vendita online di medicinali (Ministero della Salute)

Tramite il sito è possibile acquistare medicinali senza obbligo di prescrizione medica (medicinali da banco «OTC» e medicinali SOP), nonché prodotti parafarmaceutici, dispositivi medici, integratori, cosmetici e articoli per l'igiene e la cura della persona.

Importante: non è possibile vendere online medicinali soggetti a prescrizione medica (con ricetta). La vendita a distanza al pubblico è consentita per i soli medicinali senza obbligo di prescrizione, nel rispetto della normativa vigente (D.lgs. 219/2006 e D.lgs. 17/2014). I medicinali non sono beni come gli altri: leggere sempre il foglio illustrativo e chiedere consiglio al farmacista.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore indicativo e possono differire dal prodotto reale (confezioni, aggiornamenti del produttore).

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni imposta applicabile. I costi di spedizione, ove previsti, sono evidenziati separatamente prima della conclusione dell'ordine, nel riepilogo del carrello e del checkout.

Il venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre. L'ordine inoltrato dal cliente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il venditore invia al cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma di accettazione e di evasione dell'ordine.

Il venditore può non dare seguito a ordini che appaiano anomali, non attendibili, incompleti o che eccedano i normali quantitativi di consumo, dandone comunicazione al cliente.

Il pagamento può essere effettuato con i metodi resi disponibili in fase di checkout, tra cui:

• carte di credito/debito e wallet tramite Stripe;
• pagamento dilazionato/«compra ora, paga dopo» tramite Klarna, ove disponibile;
• eventuali ulteriori metodi indicati al checkout — DA COMPILARE dal cliente — confermare i metodi di pagamento effettivamente attivi.

I dati di pagamento sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento tramite connessioni cifrate; il venditore non memorizza i dati completi delle carte.

La consegna avviene tramite corriere all'indirizzo indicato dal cliente. Tempi, costi e modalità sono dettagliati nella pagina Spedizioni e resi. Salvo diverso accordo, la merce è consegnata entro il termine ivi indicato e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo).

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisce il possesso fisico dei beni (artt. 52 e ss. Codice del Consumo). Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, entro tale termine, una comunicazione esplicita ai recapiti del venditore.

Le modalità operative di reso e rimborso sono descritte nella pagina Spedizioni e resi.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per:

• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (lett. e);
• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c);
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);
• la fornitura di medicinali e prodotti sanitari, quando il sigillo di protezione risulti rimosso o la confezione aperta.

Nota per la farmacia: per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza, i medicinali (OTC/SOP) e i prodotti igienico-sanitari sigillati non possono essere restituiti una volta aperti o privati del sigillo di protezione. Non si accettano inoltre resi di prodotti che, per loro natura, potrebbero comprometterne la sicurezza d'uso.

Nei confronti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Sono in ogni caso fatte salve le date di scadenza dei prodotti.

Eventuali reclami possono essere inoltrati ai recapiti del venditore indicati al punto 1. Per i contratti conclusi con i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Restano impregiudicate le disposizioni imperative più favorevoli eventualmente previste dalla legge dello Stato in cui il consumatore risiede.